服务顾问考试服务顾问综合练习单项选择题每日一练(2018.08.20)

来源：考试资料网
1 三明治报价法是由利益、（）、利益三部分构成.

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2 顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：（）。

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3 下列不属于交车结账流程作用的是（）

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4 PDI检验不包括（）

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5 当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）

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