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移动客户经理礼仪单项选择题每日一练(2018.10.15)

  • 单项选择题

    仪容通常指的是一个人的容貌包括()

    A、容貌、头发、指甲
    B、面部、容貌、服饰
    C、外表、容貌、服饰
    D、面部、头发、指甲

  • 单项选择题

    客户经理服务标准中的三查不包括以下哪条()。

    A、查客户异动
    B、查关键时刻
    C、查工作计划
    D、查客户资料

  • 单项选择题

    客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。

    A、上门办理业务
    B、上门演示新业务
    C、上门赠送宣传资料
    D、上门收缴话费

  • 单项选择题

    客户经理服务标准中的三主动不包括以下哪条()。

    A、主动招呼客户
    B、主动指导客户办理业务
    C、主动为客户提供方便
    D、主动与客户攀谈

  • 单项选择题

    客户经理服务标准中的三处理不包括以下哪条()。

    A、处理每日例行工作
    B、处理临时交办工作
    C、处理服务信息记录
    D、处理客户投诉

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