单项选择题客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。
A、上门办理业务
B、上门演示新业务
C、上门赠送宣传资料
D、上门收缴话费
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1.单项选择题客户经理服务标准中的三快不包括以下哪条()。
A、业务办理速度快
B、咨询、投诉处理快
C、信息传递快
D、说话语速快
2.单项选择题客户经理服务标准中的三主动不包括以下哪条()。
A、主动招呼客户
B、主动指导客户办理业务
C、主动为客户提供方便
D、主动与客户攀谈
3.单项选择题仪容通常指的是一个人的容貌包括()
A、容貌、头发、指甲
B、面部、容貌、服饰
C、外表、容貌、服饰
D、面部、头发、指甲
7.问答题服务用语的基本要求是什么?
9.问答题什么是服务行为?
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什么是大客户服务礼仪?
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要使用规范(),注重仪容仪表,向大客户提供规范化服务。
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大客户经理开展服务工作,应做到()、()。
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客户经理服务标准中的三查不包括以下哪条()。
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仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次,同时也展示移动通信行业的基本精神风貌。
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