问答题在为大客户提供服务过程中所表现的行为举止具体包含哪些内容?
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1.问答题什么是服务行为?
6.单项选择题大客户经理使用服务语言时,通常都有其特定的语言环境,要求大客户经理(),使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。
A、谨记语随境迁
B、表达恰当
C、称呼确切
D、以实为要
7.填空题服务规范的原则是“()、()”。
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