中级寿险管理师寿险公司人力资源管理单项选择题每日一练(2018.10.18)

单项选择题
培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）。①成本有效性②战略一致性③内容丰富性④形式多样性
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
单项选择题
2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
A.①②
B.②③
C.③④
D.④⑤
单项选择题
在寿险公司培训管理的（）阶段，借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。
A.培训需求分析
B.培训计划实施
C.培训成果转化
D.培训效果评估
单项选择题
对于采用内部成长战略的寿险企业而言，在人力资源管理方面的重要特点包括（）。①．公司在人员招募和甄选方面往往工作量较大②．公司的培训工作通常是全方位、多类型展开③．公司非常重视员工的内部晋升④．公司的工作重点是进行不同文化之间的整合以及提高员工解决冲突的技能
A.②、③、④
B.①、②、③
C.①、③、④
D.①、②、③、④
单项选择题
一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力”等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中，这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的（）。
A.工作条件
B.职责概要
C.工作范围
D.任职资格条件