A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益 B.适时地、不断地提问或总结介绍过程 C.减少顾客的风险心理 D.提高价格
A.理论化 B.系统化 C.具体化 D.体现
A.弯曲 B.正常 C.挺直 D.僵硬
A.遵守殡葬职业道德 B.职业道德 C.职业素养 D.基本道德
A.找好停尸床,打开遗体接运车门 B.卸下遗体 C.遗体交接 D.遗体清洁