善待逝者更是（）的体现。

单项选择题善待逝者更是（）的体现。

A.遵守殡葬职业道德
B.职业道德
C.职业素养
D.基本道德

1.单项选择题遗体更衣的一般要求不包括（）。

A.请丧属参与
B.两人工作有主次之分
C.更衣时，上手立于遗体的左侧、下手立于右侧
D.由两名遗体接运工共同合作完成

2.单项选择题遗体表面皮肤可用化学消毒溶液浸泡的（）擦拭或喷洒。

A.抹布
B.消毒水
C.棉球、纱布块
D.棉签

3.单项选择题常用的紫外线灯管有15W、20W、30W、40W四种，可采用悬吊式、移动式灯架照射，或将遗体放入紫外线（）内内照射。紫外线灯配抛光铝板作反向罩，可增强效果。

A.消毒箱
B.灯罩
C.范围
D.辐射

4.单项选择题（）不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。

A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B.适时地、不断地提问或总结介绍过程
C.减少顾客的风险心理
D.提高价格

5.单项选择题遗体接运工在向顾客介绍殡仪馆的服务时，除了自身熟知服务特色、保持自信心以外，更要吸引顾客的（），激发顾客的购买欲望和行为。

A.行动
B.注意力和兴趣
C.亲属
D.资金

6.单项选择题遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾客的消费行为。

A.价格
B.蕴涵的寓意
C.品质
D.价值

7.单项选择题（）是向顾客介绍能否成功的关键阶段。

A.激发顾客的欲望
B.引起顾客的共鸣
C.促成顾客的行为为
D.发挥顾客的创造性思维

8.单项选择题向客户介绍的技巧不包括（）。

A.引起顾客的兴趣
B.激发顾客的欲望
C.发挥顾客的主动性
D.促成顾客的行为

9.单项选择题灵棺前边放一尺以上的大幅遗像，灵前设供桌，挂素地绣花桌围。桌上摆香炉、蜡扦（点白蜡，讲究的是大白蜡烫着兰字），花筒一对，内插素色灵花，闷灯一盏。讲究的供器多是（）的，铜者次之。

A.铁制
B.景泰蓝
C.钢制
D.木制

10.单项选择题人死后，家属在家门口搭建灵棚棚，或在厅堂内设（），使逝者灵魂有安息之处，也是亲友吊丧逝者的场所。

A.灵棚
B.灵堂
C.大堂
D.灵柩