A.请丧属参与
B.两人工作有主次之分
C.更衣时,上手立于遗体的左侧、下手立于右侧
D.由两名遗体接运工共同合作完成
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A.抹布
B.消毒水
C.棉球、纱布块
D.棉签
A.消毒箱
B.灯罩
C.范围
D.辐射
A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B.适时地、不断地提问或总结介绍过程
C.减少顾客的风险心理
D.提高价格
A.行动
B.注意力和兴趣
C.亲属
D.资金
A.价格
B.蕴涵的寓意
C.品质
D.价值
A.激发顾客的欲望
B.引起顾客的共鸣
C.促成顾客的行为为
D.发挥顾客的创造性思维
A.引起顾客的兴趣
B.激发顾客的欲望
C.发挥顾客的主动性
D.促成顾客的行为
A.铁制
B.景泰蓝
C.钢制
D.木制
A.灵棚
B.灵堂
C.大堂
D.灵柩
A.纸质地图
B.电子地图
C.GPS导航系统
最新试题
在职业化要求中,最重要的就是是否具有良好的工作能力。
由于驾驶室范围较小,车辆管理部门对各种不同车辆的驾驶室都有核定人数。
绝大部分的医院都会将太平间盖在地下室或医院之外。
促成顾客的行为是指通过识别和把握顾客表露的信号,采用适当的策略和方法促使顾客选择某项服务。
灵堂的布置一般在灵堂上方高挂逝者遗像,下书斗大的“奠”或“悼”字,左右两边高挂挽联。
对非正常死亡的遗体进行包扎前,首先梳理头发,用酒精对全身进行仔细擦洗,然后喷酒消毒液,把所有的腔道用棉球堵塞。
殡葬职业道德就是指导殡葬消费者的行为规范。
“诚实守信”就是要以企业的经济效益为中心,不惜损害客户利益而坚决维护企业的细节。
遗体沐浴要注意,沐浴一具遗体大约要用45分钟,不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。
司仪是起灵仪式过程的主持人和控制人,首先要策划仪式活动内容,并根据客户要求写悼词,在仪式进行时要引导客户的各项活动,语言要庄重、舒缓。