A.体态 B.仪表 C.表情 D.体触 E.目光
A.夸赞式 B.分析式 C.关心式 D.开放式 E.问候式
A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生 B.鼓励患者积极配合治疗 C.认真倾听患者内心的感受 D.及时满足患者的合理需求 E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导
A.3个B.4个C.5个D.6个E.7个
A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体 B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约 C.人际沟通就是一种信息传输的过程 D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的 E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则
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