讲解员考试讲解员基本素质问答题每日一练(2018.10.18)

问答题
礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？
答案：
（1）致意
（2）握手
（3）鞠躬
（4）敬礼
（5）合十礼
（6）叩指礼
（7）拥抱礼
（8）吻礼
问答题
讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
答案：
触景生情法
问答题
服务交谈的技巧有哪些？
答案：
（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待。
问答题
讲解语言的基本要求有哪些？
答案：
（1）语音语调适度，音质优美；（2）语言节奏适中；（3）语言生动；（4）语言规范。
问答题
常见的手势有哪几种？
答案：
（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。