礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？

问答题礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？

（1）致意
（2）握手
（3）鞠躬
（4）敬礼
（5）合十礼
（6）叩指礼
（7）拥抱礼
（8）吻礼

1.问答题礼貌包括哪些内容？

（1）态度和善。
（2）遵守秩序。
（3）尊老爱幼。
（4）仪表端庄。
（5）言行一致。
（6）整洁卫生。

2.问答题什么叫礼仪？

礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的仪式。

3.问答题致欢送辞的基本要求是什么？

一要真挚；二要回味；三要留恋。

4.问答题游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？

5.问答题讲解员的讲解是否面对游客？切记？

讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。

6.问答题讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？

接打电话、吃零食、中途丢下游客独自离去。

7.问答题讲解语言的八要素是什么？

言之有物、言之有据；言之有理，言之有礼；言之有神，言之有趣，言之有喻。

8.问答题带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？

讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀，步位平直。

9.问答题什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？

合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。

10.问答题待客礼仪怎样规范了认真待客？

（1）主动、热情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）诚恳招待。