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移动营业员理论考试业务知识综合练习单项选择题每日一练(2018.11.25)

  • 单项选择题

    营业厅主动营销包括(),主动营销,向上营销。

    A.向前营销
    B.渐进营销
    C.交叉营销

  • 单项选择题

    培训计划的周期一般为()

    A、年度
    B、月度
    C、季度
    D、周时

  • 单项选择题

    使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()

    A、全球通
    B、金卡快捷通
    C、快捷通
    D、神州行

  • 单项选择题

    值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。

    A、3
    B、5
    C、10
    D、15

  • 单项选择题

    以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是()

    A、干净整洁的硬件环境
    B、营业员一流的外貌
    C、合理的布局
    D、不断提高的营销能力

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