单项选择题值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。

A、3
B、5
C、10
D、15


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1.单项选择题动感地带的品牌特性是:()

A.时尚,新潮,另类
B.另类,冒险,时尚
C.时尚,好玩,控索
D.冒险,时尚,控索

2.单项选择题中国移动通信的手机用户必须激活()功能才能实现使用多方通话功能

A.呼叫等
B.呼叫转移
C.组群通话
D.呼叫限制

3.单项选择题百宝箱业务在联网应用时,如何收费()

A、按下载次数收费
B、按流量收费
C、按包月收费
D、按分钟收费

6.单项选择题陈列能制造“()”给人以强烈的购买欲望。

A.购买效应
B.眼球效应
C.感知效应
D.需求效应

7.单项选择题户反映其手机打得进,打不出,可能原因()

A.设置了无条件呼叫转移
B.线路选择不对或隐藏号码
C.设置了无应答呼叫转移
D.设置了呼叫等待

10.单项选择题()最好二人一组,一人点,一人写。

A、盘点
B、复点

最新试题

各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息(包括姓名、部门、职务、身份证号)、授权原因、授权内容、授权期限等,同时签署纸质版授权书《业务审批授权书模板》(附件2)。应授权到人,不能按岗位授权,授权应有明确截止时间,原则上授权时间不超过()年。

题型:单项选择题

手机号码下有一条已生效的爱家宽带方案(包括报装在途)的客户,可以办理第二条爱家宽带方案。

题型:判断题

物联网终端预存换机24月期活动办理可以办理()业务。

题型:单项选择题

已有一条已生效爱家宽带的用户,每月交纳()可办理第二条100M宽带。

题型:单项选择题

“业务扣费未100%短信提醒红线”要求()

题型:多项选择题

携号转品牌、神州行余额转移、换卡、备卡(备卡激活)、分户、合户、紧急业务办理、4G租机业务、日韩租机、开机、跨区停开机、申请取消担保、国际/港澳台漫游、国际/港澳台长途、变更客户资料(除姓名、证件类型、证件号码)错属于中风险。

题型:判断题

审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息()

题型:多项选择题

智能组网业务是公司推出的家庭宽带WiFi组网服务。由家庭网络工程师根据客户家庭WiFi网络情况,评测设计WiFi覆盖方案,施工部署路由器、以太网AP、POE面板+交换机、电力猫AP等组网设备,为客户提供个性化组网方案。

题型:判断题

哪些属于高风险业务?()

题型:单项选择题

另4月中旬起,拟定针对“和信用分”达到()分的用户,可享受6-8折优惠。

题型:单项选择题