联系客服微信扫一扫关注公众号后联系客服
扫码练习微信扫码免费搜题
  • 首页

  • 题库

  • 网课

  • 在线模考

  • 桌面端

登录
  • 搜标题
  • 搜题干
  • 搜选项
题目列表

石化油直销考试客户关系单项选择题每日一练(2019.01.16)

  • 单项选择题

    美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动,这一举措属于采取()措施来实现客户忠诚的。

    A.奖励忠诚
    B.提高客户满意
    C.增加信任
    D.提供个性服务

  • 单项选择题

    以下不属于客户发起的互动是()。

    A.客户要求和想法
    B.投诉或怀疑
    C.客户的热情信件
    D.客户收到账单

  • 单项选择题

    饭店推出“一路顺风”666元/桌,“恭喜发财”888元/桌的宴席,是采用()形式心理定价的策略。

    A.整数定价
    B.零头定价
    C.声望定价
    D.吉利数字定价

  • 单项选择题

    因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。

    A.企业自身原因
    B.竞争原因
    C.客户自身原因
    D.不可抗力

  • 单项选择题

    接受同一服务的客户,其期望越高,客户满意度越()。

    A.高
    B.低
    C.一样
    D.无关

扫码联系扫码联系在线客服
反馈使用问题
扫码练习扫码使用找答案小程序
手机搜题/刷题/上网课

版权所有©考试资料网(ppkao.com) 长沙求知信息技术有限公司 All Rights Reserved

湘公网安备 43010202000353号备案号: 湘ICP备14005140号-2

经营许可证号 : 湘B2-20140064

  • 联系客服
  • 小程序
  • 桌面端下载
  • 回到顶部