A、俄罗斯、加拿大 B、美国、俄罗斯 C、印度、中国 D、中国、印度
A、可感知性 B、保证性 C、移情性 D、反应性
A、路单 B、车单 C、列表 D、列单
A、诚实 B、应变力 C、自信心 D、热情开朗
A、告知客户没有资料，然后挂机 B、转其他客服人员受理 C、请客户迟些致电 D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
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