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卷烟服务营销卷烟服务营销服务监控与评估综合练习多项选择题每日一练(2019.03.12)
来源:考试资料网
1
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。
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2
服务监测的注意事项包括:()。
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3
服务监测的作用是()。
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4
现场调查的方法有()。
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5
服务目标的追踪分()两种方式。
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