重视客户服务的意义有以下四个方面: ①全面满足客户的需求; ②扩大产品销售; ③提高竞争力; ④提高企业的经济和社会效益。
(1)进攻型战略; (2)避实型战略; (3)攻守型战略; (4)市场集中战略; (5)差异战略; (6)低价战略。