物业管理师物业管理风险防范与紧急事件多项选择题每日一练(2019.04.23)

A.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
B.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
D.面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E.紧急事件处理小组应由企业的高层决策者，公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加

A.事中控制
B.结果反馈
C.事后控制
D.总结分析
E.事先准备

A.事先准备
B.主动控制
C.事中控制
D.被动控制
E.事后处理

A.管理费收缴风险
B.专业服务咨询的风险
C.物业使用带来的风险
D.管理项目外包存在的风险
E.项目接管的不确定性带来的风险

A.火警和电梯故障
B.噪声侵扰和电力故障
C.邻里纠纷和宠物伤人
D.浸水漏水和高空坠物
E.刑事案件和台风