福建高速公路收费员填空题每日一练(2019.04.23)

来源：考试资料网

1.填空题按“（）”操作处理的车辆，事后缴款时不得在车道补缴，应使用人工定额票补收欠款。

2.填空题计重收费是以实地测量的（）作为收费的依据。

3.填空题服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。

4.填空题因IC通行卡夹在车身缝隙无法提供的，先按（）并赔卡，同事向车户说明IC卡赔偿费用可在一周内办理退还。

5.填空题收费人员根据工作需要，按照核定的备用金总额到征财股领取相应面值的零钞。备用金必须当面清点、核对、交接，因未清点造成备用金错误的，由（）负责。