中级客房服务员判断题每日一练(2019.04.29)

判断题
饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
答案：正确
判断题
发现客人在房内饮酒应注意该房动态，以免客人饮酒过量发生意外情况。
答案：正确
判断题
饭店应12小时提供冰块服务。
答案：错误
判断题
客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
答案：正确
判断题
客房的房态变化楼层服务员不必知道。
答案：错误