判断题饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.判断题客房的房态变化楼层服务员不必知道。
3.判断题客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离。
5.判断题打扫住房、退房都要吸尘。
6.判断题走客房的电话机要用酒精进行消毒。
7.判断题走客房要求彻底清扫。
8.判断题清扫客房时,先做卫生间,再做房间。
9.判断题客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。
10.判断题饭店洗衣服务分干洗、湿洗两种。
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
服务员通过观察客人()的变化,可以了解客人的情绪状态。
题型:单项选择题
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
题型:单项选择题
一般在语言不通时,人们多数喜欢用()表达自己的意愿。
题型:单项选择题
下列不属于做好洗衣费收取工作的内容是()。
题型:单项选择题
饭店桑拿浴的服务员要随时备好()用品,以保证客人需要。
题型:单项选择题
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
题型:问答题
饭店桑拿浴室的卫生,要求服务员每天要清扫(),以保证环境整洁、无异味。
题型:单项选择题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
题型:单项选择题
客人因醉酒弄脏地毯或破坏了设备,饭店应如何处理?
题型:问答题
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
题型:单项选择题