收银员考试填空题每日一练(2019.04.30)

填空题
收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面
答案：职业意识
填空题
交谈离不开礼仪，要想取得良好的谈话效果，应当注意（）、（）、（）、（）、（）交谈的礼节。
答案：语言要恰当、注意方式方法、多使用礼貌用语、谈话要有针对性、注意交谈时的姿势
填空题
（）是指商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算。
答案：洗单
填空题
银行卡卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，（）。
答案：应拒绝受理
填空题
所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明（）字样，并于当日交款时交集中收款室审核。
答案：作废