初级客房服务员问答题每日一练(2019.05.04)

问答题
单问客房位者有几种设法？
答案：
①一张单人床
②两张单人床
③一张双人床
问答题
客房小酒吧一般配备哪些品种？
答案：
通常摆放烈性酒、葡萄酒、小食品和配套用品（包括酒杯、饮料杯、调酒棒、杯垫等）。
问答题
客人带宠物（动物）入房间，应如何处理？
答案：（1）联系客人，先致歉，讲清楚酒店的规定是不允许带宠物住店的，并说明宠物在房内会带来不利的因素；
（2）希望客...
问答题
为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
答案：（1）将皮鞋收出带到工作间，注明收出的时间；
（2）在小纸条上写上房号，并放在鞋内；
（3）选择相应...
问答题
降低客房物资消耗的途径主要有哪些？
答案：
（1）减少客房各类棉织品洗涤次数；
（2）客用品减量使用、多次使用；
（3）取消、改变或简化客房生活、卫生用品的包装。