旅行社经营管理名词解释每日一练(2019.05.06)

名词解释
隐性投诉
答案：隐性投诉是指当旅游者对旅游接待服务或有关人员不满时，旅游者不向旅游主管部门、旅行社或旅行社接待人员提出投诉，而是以&ld...
名词解释
旅行社电子商务
答案：是旅行社运用电子手段对生产、服务过程中的市场调查、产品开发、采购、信息发布、成品销售、接待与客户关系、财务等进行电子化管...
名词解释
旅行社筹资
答案：旅行社筹集资金，就是根据自身业务对经营、投资和调整资本结构的需要，向外部有关单位、个人以及从旅行社内部筹集资金的一种财务...
名词解释
选择性市场策略
答案：以不同旅游商品适应不同旅游者的需要。企业根据实际情况，按照市场划分的依据，把总体市场分成若干个片，然后，再针对分片的特点...
名词解释
旅行社产品的销售渠道
答案：
指旅游产品的生产者将产品提供给最终消费者的途径，又称分销渠道。