散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。

托马斯·库克（Thomas Cook）是世界上第一位专职旅行代理商、是旅游的代名词、是近代旅游业鼻祖。

心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析，而且应更加重视其情绪上对价格的反应，包括（）。

短期廉价是大众旅游者的追求目标，旅游者的旅游时间一般在一周至两周之间。

导游人员不可能是每方面的专家，但要是一位杂家。

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

人员促销（直接推销）是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品，达到销售旅游产品的活动。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

一般情况下，当旅行社的财力状况非常好的时候，会削减促销预算。

市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。