名词解释旅行社接待人员

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2.名词解释适众原则
3.多项选择题一个完整的旅游产品模块应有()

A.旅游产品特色介绍
B.具体旅游行程
C.旅游服务标准
D.旅游产品报价
E.注意事项

4.多项选择题旅行社的产品设计,主要包括哪几方面的内容()

A.设计规划
B.设计输入
C.设计输出
D.设计评审、验证
E.设计确认

5.多项选择题旅行社风险的特点有哪些()

A.客观性
B.长期性
C.可防范性
D.负面性
E.可转化性

6.多项选择题旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。

A.引领工作
B.承上启下
C.沟通内外
D.协调左右
E.主导其他部门

7.多项选择题目前,在我国旅行社高度竞争的市场环境中,突出自己的产品特色,无疑可以使产品更具有竞争力。旅行社可以强调的产品特色包括()

A.价格低廉
B.质量胜人一筹
C.信誉有保障
D.产品比较新颖、时尚
E.产品销售渠道畅通

9.多项选择题旅行社产品的优惠价,主要包括()

A.等级差价
B.季节差价
C.现金折扣
D.数量折扣
E.年龄差价

10.多项选择题在用德尔菲法进行预测时,旅行社需要选择专家,为此旅行社可以根据预测对象和预测目的,适当邀请()等组成专家组。

A.资深学者
B.有经验的从业人员
C.旅行社产品的上游供应商
D.旅行社产品的下游销售商
E.酒店管理人员