旅行社产品的优惠价，主要包括（）

多项选择题旅行社产品的优惠价，主要包括（）

A.等级差价
B.季节差价
C.现金折扣
D.数量折扣
E.年龄差价

1.多项选择题在用德尔菲法进行预测时，旅行社需要选择专家，为此旅行社可以根据预测对象和预测目的，适当邀请（）等组成专家组。

A.资深学者
B.有经验的从业人员
C.旅行社产品的上游供应商
D.旅行社产品的下游销售商
E.酒店管理人员

2.多项选择题GE模式是从市场吸引力与产品竞争力两个变量进行分析，下列因素中属于市场吸引力的是（）

A.产品质量
B.市场规模
C.市场成长率
D.竞争强度
E.市场份额

3.多项选择题在旅游企业风险管理实践中，损失发生前的风险管理，主要有（）

A.稳定经济收入
B.满足外部要求
C.合法经营
D.尽快恢复正常经营
E.节约成本费用

4.多项选择题旅行社的筹资方式主要包括（）

A.提取公积金
B.短期银行借款
C.长期借款
D.商业信用
E.发行股票形成的资金

5.多项选择题旅行社财务部的职责，主要表现为（）

A.资金结算的职能
B.服务决策的职能
C.管理资金的职能
D.管理会计的职能
E.协调管理的职能

6.多项选择题在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）

A.平等竞争原则
B.侧重能力原则
C.动机优先原则
D.慎用过优原则
E.公平、公开原则

7.多项选择题旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。

A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量

8.多项选择题狭义的旅行社产品质量，主要是指旅行社（）

A.产品开发设计质量
B.旅游销售人员的服务质量
C.硬件设施的配备
D.饭店、景点的服务质量
E.旅游接待人员的服务质量

9.多项选择题对于旅行社的接待管理人员需要其具有较强的工作能力，这种能力主要包括（）

A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力

10.多项选择题对导游人员的培训主要包括（）

A.职业道德培训
B.服务意识培训
C.服务技能培训
D.语言能力培训
E.专业知识培训