A.产品质量
B.市场规模
C.市场成长率
D.竞争强度
E.市场份额
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A.稳定经济收入
B.满足外部要求
C.合法经营
D.尽快恢复正常经营
E.节约成本费用
A.提取公积金
B.短期银行借款
C.长期借款
D.商业信用
E.发行股票形成的资金
A.资金结算的职能
B.服务决策的职能
C.管理资金的职能
D.管理会计的职能
E.协调管理的职能
A.平等竞争原则
B.侧重能力原则
C.动机优先原则
D.慎用过优原则
E.公平、公开原则
A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量
A.产品开发设计质量
B.旅游销售人员的服务质量
C.硬件设施的配备
D.饭店、景点的服务质量
E.旅游接待人员的服务质量
A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力
A.职业道德培训
B.服务意识培训
C.服务技能培训
D.语言能力培训
E.专业知识培训
A.独特性
B.恰当性
C.趣味性
D.可记性
E.灵活性
A.当日主要行程
B.抵离城市
C.用餐状况
D.下榻饭店
E.日此乘用交通工具
最新试题
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求,把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社,团体包价由()组成。
直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
旅行社产品定价方法包括()。
旅行社销售业务包括()环节。
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
导游人员不可能是每方面的专家,但要是一位杂家。