A.产品开发设计质量
B.旅游销售人员的服务质量
C.硬件设施的配备
D.饭店、景点的服务质量
E.旅游接待人员的服务质量
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A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力
A.职业道德培训
B.服务意识培训
C.服务技能培训
D.语言能力培训
E.专业知识培训
A.独特性
B.恰当性
C.趣味性
D.可记性
E.灵活性
A.当日主要行程
B.抵离城市
C.用餐状况
D.下榻饭店
E.日此乘用交通工具
A.按消费者的类型分解
B.按产品类型分解
C.按经营的地区范围分解
D.按职能部门分解
E.按经营时间分解
A.组织实施
B.下达落实经营计划
C.检查、反馈与控制
D.经营计划的编写
E.总结
A.建立控制系统
B.监控绩效
C.评估偏差
D.监控偏差
E.控制和纠正偏差
A.市场深入
B.市场开发
C.前向一体化
D.产品开发
E.后向一体化
A.市场目标
B.创新目标
C.盈利目标
D.社会目标
E.产品目标
A.市场定位的能力
B.营销组合的有效性
C.资源供应能力
D.产品设计开发能力
E.管理能力
最新试题
散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。
选择地址是旅行社设立服务网点的开端,旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有()。
1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
旅行社业务运作的核心是利润。
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
旅游点间的距离太远,既造成产品价格提高,也降低产品的吸引力。因此,城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。
旅行社产品定价方法包括()。