A.资金结算的职能
B.服务决策的职能
C.管理资金的职能
D.管理会计的职能
E.协调管理的职能
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A.平等竞争原则
B.侧重能力原则
C.动机优先原则
D.慎用过优原则
E.公平、公开原则
A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量
A.产品开发设计质量
B.旅游销售人员的服务质量
C.硬件设施的配备
D.饭店、景点的服务质量
E.旅游接待人员的服务质量
A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力
A.职业道德培训
B.服务意识培训
C.服务技能培训
D.语言能力培训
E.专业知识培训
A.独特性
B.恰当性
C.趣味性
D.可记性
E.灵活性
A.当日主要行程
B.抵离城市
C.用餐状况
D.下榻饭店
E.日此乘用交通工具
A.按消费者的类型分解
B.按产品类型分解
C.按经营的地区范围分解
D.按职能部门分解
E.按经营时间分解
A.组织实施
B.下达落实经营计划
C.检查、反馈与控制
D.经营计划的编写
E.总结
A.建立控制系统
B.监控绩效
C.评估偏差
D.监控偏差
E.控制和纠正偏差
最新试题
餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。
托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河,其创造性地推出()业务。
短期廉价是大众旅游者的追求目标,旅游者的旅游时间一般在一周至两周之间。
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
近年来,随着信息技术和我国旅游业的进一步发展,越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现()。
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
旅行社销售业务包括()环节。
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在()。
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法,包括()。