移动营业员理论考试业务知识单项选择题每日一练(2019.05.12)

来源：考试资料网

1.问答题回复短信到达通知，收到一条邮件内容后，暂没有及时再查看邮件内容，请问回复时效是多少时间？

收到邮件到达短信通知的回复时效是15天（包含邮件阅读过程的时间也是15天内），该短信通知对应其邮件内容。

2.填空题客户查询话费的方式可分为：（）。

3 电信业务经营者在接到用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

4.填空题全球通A+概念中的A的含义是（）；“+”代表（）。

5 动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机（）天后移动公司有权对此号码进行销号处理