A.对顾客信息进行分析B.与其他系统保持沟通C.收集顾客信息D.为员工提供信息
A.运营型CRM B.分析型CRM C.协作型CRM D.交互型CRM
A.描述顾客对产品的需求 B.了解顾客需求 C.细分顾客群 D.获得顾客的要求及其信息数据
A.分层 B.划分 C.细分 D.分类
A.收集顾客信息 B.顾客识别 C.与顾客接触 D.调整产品和服务
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