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国家开放大学(酒店前厅服务与管理)判断题每日一练(2020.03.13)
判断题
客人外出回来取钥匙时，应该请客人出示证件。
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判断题
中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
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前厅设施设备的完好程度关系到各种设施设备能否正常运转，设施设备的完好还直接影响到酒店产品质量的高低。
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国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求，不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。
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错误
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保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费。
答案：
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