判断题中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
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前厅接待处须每日向()递交客房营业日报表和营业情况日报表。
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影响酒店房态的因素包括()。
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下列提供酒店查询服务的是()。
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前厅部多采用工作日志、特别记事簿的方法进行沟通。
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下列属于前厅部入住登记处工作范围的有()。
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如果有客人过生日,CR0需通知餐饮部为客人制作蛋糕,并告知相关要求。
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提供叫醒服务的是()。
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前厅预订处须每日向()递交客情预测表。
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GRO要及时记录和跟踪前一天发生的重要事件及跟办情况。
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客房状况差异表是在接待员核对了前厅部送来的检查报告(早、晚各一次)并与客房显示架相核对后,将出现差异的客房填写进去,以便两部门主管亲自检查该客房状态,加以纠正。
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