金融营销学填空题每日一练(2020.03.22)

填空题
金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。
答案：金融机构；金融产品；金融市场
填空题
金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念，最终目标是要实现（）。客户满意度有两种含义，即（）
答案：客户资产的最大化；行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度
填空题
网上银行主要呈现出（）三个基本特征。
答案：数字化、理念性、资源共享
填空题
金融服务沟通包括：（）
答案：拉动策略、推动策略、全方位整合策略
填空题
金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。
答案：金融服务；产品；服务；何种方式；在何地