填空题金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。
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1.填空题企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）
2.填空题CIS是（）的简称。
3.填空题（）是整体公司运行和营销策划的基础。
4.填空题服务蓝图指的是用来表示（）的图表。
5.填空题服务过程的分类方法分为三因素分类法和（）
6.单项选择题以下不是奥洛林等学者所认为的三个层次体验互相关联的一项体验是（）
A.品牌体验
B.客户体验
C.关系体验
D.交易体验
7.单项选择题以下不属于全球化金融营销背景及原因的一项是（）
A.金融市场全球化
B.金融环境全球化
C.金融竞争全球化
D.金融客户全球化
8.单项选择题下列不是互联网金融机构与平台的一项是（）
A.互联网证券
B.互联网银行
C.互联网保险机构及平台
D.互联网投融资机构与平台
9.单项选择题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）
A.提高产品与服务质量
B.树立“以企业为中心”的理念
C.提高客户的忠诚度
D.整体实施客户忠诚计划
10.单项选择题下列不是客户金字塔的一项是（）
A.主要客户
B.次要客户
C.关键客户
D.普通客户
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金融产品销售流程中，（）做得好，客户才会进入一个新的销售循环，使客户的终生价值得到体现。
题型：单项选择题
银行大堂经理的工作有（）
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这位经理为什么这么快就接受了推销员的推销？
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金融产品定价的目标主要有（）。
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网络银行的运营模式中，（）模式是银行官网线上渠道+实体门店线下渠道。
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金融客户经理职业素养中最重要、最关键的是（）。
题型：单项选择题
（）是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的在会物质生产条件下长期形成，并世代相袭的风尚和由于重复、练习而固定下并变成需要的行动方式等总称。
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服务产品相对有形产品在营销“4P”要素上需要增加（）等三个要素。
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证券营销人员的内在职业品德，主要体现在（）。
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培养员工的忠诚度的方法是提高员工的工资。
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