证券营销人员的内在职业品德，主要体现在（）。

多项选择题证券营销人员的内在职业品德，主要体现在（）。

A.注重承诺
B.宽容为美
C.谦虚诚实
D.有同理心

1.多项选择题在我国保险市场上，（）就是常见的间接销售中介人。

A.保险人
B.代理人
C.公估人
D.经纪人

2.多项选择题挖掘客户需求要做到的是（）。

A.正确提问
B.有效倾听
C.感谢接见
D.寒暄提问

3.多项选择题金融客户经理的职责包括（）。

A.客户分析
B.开发客户
C.营销产品
D.管理下属

4.多项选择题客户的非货币成本主要包括（）。

A.时间成本
B.体力成本
C.精力成本
D.价格成本

5.多项选择题金融产品定价的目标主要有（）。

A.生存目标
B.利润最大化
C.市场份额最大化
D.保持竞争力

6.多项选择题目前，银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道，包括（）。

A.ATM
B.网上银行
C.手机银行
D.电话银行

7.多项选择题培育忠诚客户策略有（）。

A.赠送客户礼品
B.超越客户期望
C.提供个性化服务
D.积极应对客户投诉

8.多项选择题电话营销前的准备工作包括（）。

A.客户资料的准备
B.产品资料准备
C.心理准备
D.纸笔准备

9.单项选择题金融产品销售流程中，（）做得好，客户才会进入一个新的销售循环，使客户的终生价值得到体现。

A.事前准备
B.异议处理
C.售后服务
D.挖掘需求

10.单项选择题（）是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的在会物质生产条件下长期形成，并世代相袭的风尚和由于重复、练习而固定下并变成需要的行动方式等总称。

A.价值观念
B.风俗习惯
C.教育水平
D.语言文字