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初级通信信息业务员多项选择题每日一练(2020.04.15)

  • 多项选择题

    受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。

    A、营业人员工号
    B、客户的态度是否端正
    C、办理业务种类
    D、事情经过

  • 多项选择题

    封发,是指将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎,封装成袋、套,抄登封发邮件(),交运输部门发运的生产过程。

    A、车单
    B、清单
    C、路单
    D、列单

  • 多项选择题

    要做到声音优美需做到()。

    A、音量适中
    B、吐字清晰
    C、语调柔和
    D、语速缓慢

  • 多项选择题

    公共关系工作所要搜集的信息主要涉及()。

    A、国际的信息
    B、组织状况的信息
    C、行业的信息
    D、公众对组织的态度

  • 多项选择题

    邮件处理的三项基本制度是()。

    A、交接验收
    B、清点复核
    C、勾挑核对
    D、平衡合拢

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