06569物业管理实务问答题每日一练(2020.04.19)

来源：考试资料网
1.问答题试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？
参考答案：（1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因。
（2）应采取措施：加强...
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2.问答题在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？
参考答案：

第11项，因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。

3.问答题针对上述问题，请结合您的工作实践，试列举至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
参考答案：1.加强基础管理，包括日常检查和员下培训；
2.调整优化管理服务下作流程；
3.加强安全管理，公共秩...
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4.问答题乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？
参考答案：（1）乙物业管理公司的做法不妥当；
（2）该公司应勘查现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主...
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5.问答题解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？
参考答案：（1）需要资金投入的项目有：第1、6、7、8、9项
（2）其中第1、6、9项应在物业服务费中列支；第7、8项从...
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