00058市场营销学名词解释每日一练(2020.06.01)

来源：考试资料网
1.名词解释满意
参考答案：消费者使用一件产品后的绩效与其购买前的期望进行比较所形成的感觉状态。
2.名词解释营销控制
参考答案：按照既定的营销目标，对企业的营销活动进行监督、检查，以保证实现营销目标的管理活动。
3.名词解释顾客忠诚
参考答案：顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好，是顾客认知度、情感忠诚、行为忠诚的有机结合。