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旅行社经营管理名词解释每日一练(2020.06.06)

  • 名词解释

    职位编制

    答案:

    是指旅行社内部的机构设置及其职责权限、人员配备和人员定额、结构比例等的规定。

  • 名词解释

    旅行社分社

    答案:

    旅行社设立的,不具备法人资格,以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

  • 名词解释

    旅游投诉

    答案:旅游者对旅游产品供给表示不满的行为。国家旅游局1991年6月颁布的《旅游投诉暂行条例》规定:旅游者或经营者认为自身的利益...
  • 名词解释

    旅行社的产品

    答案:

    指旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要,而凭借一定的旅游吸引物和旅游设施向旅游者提供的有偿服务。

  • 名词解释

    隐性投诉

    答案:隐性投诉是指当旅游者对旅游接待服务或有关人员不满时,旅游者不向旅游主管部门、旅行社或旅行社接待人员提出投诉,而是以&ld...