名词解释旅行社分社
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3.单项选择题下列哪个不属于旅行社工作事故()
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机(车、船)事故
4.单项选择题1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和()。
A.特高级导游员
B.特级导游员
C.一级导游员
D.国际导游员
5.单项选择题关于旅行社实行内部招聘不正确的表述是()。
A.有利于激励员工
B.有可能造成近亲繁殖
C.员工信息真实
D.招聘成本高
6.单项选择题属于导游上岗前培训的重点内容是()。
A.导游业务的专题培训
B.导游业务的定期交流
C.服务意识的培训
D.政治思想的培训
7.单项选择题对于旅行社而言,其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容,即该团的基本情况和要求;日程安排和()。
A.导游员的基本情况
B.组团社名称
C.该团在各地的主要参观项目
D.该团的成员名单
8.单项选择题旅行社的()负责旅行社内24小时的联络畅通,随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。
A.计调部
B.接待部
C.外联部
D.市场部
9.单项选择题()是旅行社外联部的职责。
A.安排导游
B.与饭店签订房协议
C.市场调查
D.安排车辆
10.单项选择题在旅游接待的处理事故中,以下做法错误的是()
A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动,直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下,要求妥善处理
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