判断题集约化的目的是减少经营层级和汇报层级,实现快速响应。

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题男员工佩戴领带时应该()

A.干净、平整
B.领子扣需系上
C.长度触及皮带扣

2.多项选择题男员工发型要求()

A.前发不过眉
B.侧发不掩耳
C.后发不及领

3.多项选择题女员工坐姿中说法正确的是()

A.不满坐是谦恭的表现
B.膝盖需并起来
C.不可抖腿
D.翘腿时,不以脚尖指向他人

4.多项选择题专注的目光中说法不正确的是()

A.自然地注视对方眉与鼻梁三角区,不能左顾右盼
B.为表真诚和关注,要始终看着对方的眼睛
C.为提高工作效率,与客户无需目光交流
D.道别或握手时,应该用目关注视着对方的眼睛

5.多项选择题工作期间不可有的小动作()。

A.转笔
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

6.多项选择题客户服务的基本素质()

A.热情招呼
B.双手接递
C.规范指示
D.文明用语

7.多项选择题在客户服务中,不正确的站姿包括()

A.双手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物体
D.双臂报于胸前

最新试题

客户在柜面申请将他行社保卡变更为招商银行,以下说法正确的是()。

题型:多项选择题

以下关于个人优KEY的说法中,正确的是()。

题型:多项选择题

什么情况下方可使用银保通柜面脱机业务?()

题型:多项选择题

境内人士办理社保卡首次申领时,必须提供的资料有()。

题型:多项选择题

核心系统9698“内部户账户历史交易查询”模块18位内部账户支持哪些查询方式?()

题型:多项选择题

网点收到明细账务智能监控平台的任务,经核实无需整改的,直接在“待处理任务”-“填写说明”中填写()反馈。

题型:单项选择题

纸质存单解冻后需要办理移存,如已到期或逾期,本息在办理解冻且办理移存业务后()转存到一卡通活期账户。

题型:单项选择题

柜面在办理()业务时,除了应认真审核客户身份基本信息完整性和有效性,确保身份基本信息齐全、有效以外,还应检查信息间是否存在逻辑冲突。如果存在逻辑冲突,应及时维护更新个人的客户信息。

题型:多项选择题

客户前来领取社保卡,但该卡因长期未领被招商银行进行封存管理。因原封存经办员不当班,网点与客户约定的后续领卡时间最长不得超过()。

题型:单项选择题

网点办理境外人士激活社保卡金融账户时,如在核心系统查询到前期办理首次申领的尽调资料完整无异常且未超过()、客户无异常行为的,激活网点无需再发起尽调流程。

题型:单项选择题