围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

“我悲伤是因为我哭了”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。

关于烧伤患者的康复，说法不妥的是（）

态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。

如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。

（）是激励人们行为的动力因素。