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客房服务员为客人提供擦鞋服务时,操作错误的是()。
梯口迎客服务工作一般包括()。
客房服务员必须严格执行()的制度。
客房服务员穿着制服的要求包括()。
使用扫帚清扫的方法有()
在客房消毒工作中,每个客房服务员必()
楼面服务台的特点是()。
墙纸、墙布的保养方法是()。
清除污渍前需要弄清的问题是()。
常用来清洁地毯污渍的用品是()。