单项选择题差异化服务的关键在于对()需求有着正确的把握。
A.服务
B.客户
C.细分市场
D.质量
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题加油站属于()组合,则应该考虑如何用自身资源优势去应对和化解外部环境中的威胁和不利变化,发挥优势去降低威胁。
A.优势与威胁组合(ST)
B.优势与机会(SO)
C.弱点与机会组合(WO)
D.弱点与威胁组合(WT)
2.单项选择题若加油站属于()组合,加油站应创造条件抓机会,使弱点趋于最小,机会趋于最大。
A.优势与威胁组合(ST)
B.优势与机会(SO)
C.弱点与机会组合(WO)
D.弱点与威胁组合(WT)
3.单项选择题下列加油站中()定位的目标客户群既关注消费环境,也关注价格及优惠待遇,但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。
A.中心城区高端加油站
B.一般城镇及国道中端加油站
C.城郊,国省道及乡村低端加油站
D.乡村个体加油站
4.单项选择题微课课程标题建议采用()模式。
A.大标题+小标题
B.大标题
C.主标题+副标题
D.主标题
5.单项选择题馏程的意义在于可用沸点范围来区别不同的燃料,同时还可用来表示燃料中()的相对含量。
A.水
B.轻重组分
C.杂质
D.烯烃
6.单项选择题相对密度指在一定条件下,一种物质的密度与另一种参考物质的(),用d表示。
A.密度之比
B.体积之比
C.相对分子质量之比
D.质量之比
7.单项选择题蒸气压的大小主要由燃料中()的多少来决定。
A.轻质组分
B.重质组分
C.水
D.甲烷
8.单项选择题在规定条件下车用汽油蒸发残留物中的()不溶部分称为实际胶质。
A.十六烷
B.辛烷
C.芳香烃
D.正庚烷
9.单项选择题油品的诱导期越短,则稳定性(),生成胶质(),安全储存期也就越短,要尽早销售。
A.越差;越快
B.越差;越慢
C.越好;越快
D.越好;越慢
10.单项选择题石油炼制就是应用各种物理或()方法,把原油加工成符合各种质量标准的石油产品。
A.常压
B.化学
C.加工
D.分离
最新试题
风险度量法是指针对风险案例中的有效数据,对风险的大小进行计量,判定风险的(),做出风险应对决策。
题型:单项选择题
站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
题型:单项选择题
促销品价格标签上价格应确保(),发现促销品价签缺失或价格错误时,应立即更换。
题型:单项选择题
恢复工作应在事故发生后()进行。
题型:单项选择题
加油站在服务过程中,应不断完善更新客户消费信息,开展客户聚类分析,客户价值分析,消费行为分析,掌握客户需求,消费动态,行为特征等,做好客户分析和()
题型:单项选择题
形成提升报告是指依据()的数据分析,问题判断及提升建议,出具完整的提升报告,为现场整改提供依据。
题型:单项选择题
分析事故时,应从()入手,逐步深入到(),从而掌握事故的全部原因。
题型:单项选择题
店面优化提升工作流程分为六个步骤,分别为:(),形成提升报告,报告评估,现场整改,整改效果评估,效果跟踪维护。
题型:单项选择题
加油站出现促销品断档,应向上级公司申请()的替代促销品,做好促销登记。
题型:单项选择题
非油收入指加油站对外销售非油商品的收入,主要用于评价加油站()能力。
题型:单项选择题