工时费用比=（）/总工时数

单项选择题工时费用比=（）/总工时数

A.  人事费用
B.  招募费用
C.  门市店数
D.  后勤费用

1.单项选择题服务店数比=（）/总雇佣人数

A.  人事费用
B.  招募费用
C.  门市店数
D.  营业额

2.单项选择题聘雇费用=招募费用/（）

A.  营业额
B.  招募人数
C.  总雇用人数
D.  总工时数

3.单项选择题人事费用率=（）/营业额。

A.  人事费用
B.  招募费用
C.  门市店数
D.  后勤费用

4.单项选择题（）激励法。这是指企业管理者通过营销一定的竞争氛围来激发员工工作积极性的一种激励方法。

A.  工作
B.  榜样
C.  情感
D.  竞争

5.单项选择题（）激励法是指是指企业管理者用尊重、关心和喜爱的心情去感染与帮助员工，引起员工感情上的共鸣，建立起诚挚的人际关系，从而激发和增强员工积极性的一种激励方法。

A.  工作
B.  榜样
C.  竞争
D.  情感

6.单项选择题（）激励法是指利用制度和规范、奖励员工行为的一种激励方法

A.  目标
B.  物质
C.  制度
D.  荣誉

7.单项选择题（）激励法是指通过满足员工的物质需求来激发其完成企业赋予其各项任务积极性的一种激励方法。

A.  目标
B.  物质
C.  精神
D.  荣誉

8.单项选择题发放全勤奖属于（）激励

A.  内
B.  外
C.  物质
D.  精神

9.单项选择题培养员工的责任感、集体荣誉感属于（）激励。

A.  内
B.  外
C.  物质
D.  精神

10.单项选择题提升效能的以身作则管理方式中，领导就是在工作中起到（）的。

A.  带头作用
B.  统筹管理
C.  日常支撑
D.  评价考核