A.“我会通过优化饮食与运动来改善我的胆固醇与血压水平”B.“四个月内我会每周跑4天,将跑步时间从10分钟逐渐延长至40分钟跑5公里”C.“我会每周运动7天,为2个月后的夏威夷度假减重20磅(9公斤)”D.“我每周会尝试一种新的团体训练课,以防对运动产生厌倦”
A.向客户提封闭式问题,以鼓励客户分享相关信息B.仔细聆听客户的同时,根据聆听者自己的信念对信息进行重建C.向客户提问,以鼓励的语言应对客户的回答并进一步提出开放性问题D.当客户在说话时,教练做详细的记录
A.目光频繁移开客户,防止紧盯着客户;坐姿良好,身体稍微前倾B.说话嗓音柔和友好;身靠椅背,两前臂随意交叉于胸前C.直接、友好的眼神接触;在训练课程中始终保持微笑与热情的态度D.言语自信;说话时使用流畅的手势语,倾听时双手要保持相对静止