开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。

服务的最根本的特征是（）。

委托代理型物业管理企业只能收取（）。

共同管理权是一项独立于专有所有权和共有所有权以外的权利，它不仅仅是单纯的财产关系，其中很大部分是管理关系。

美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的（）特性。

按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）。

对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划归综合管理服务范畴。

顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。

物业建筑生产的最后一个阶段是（）。

物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。