开发建设单位是早期物业服务费的收费主体，开发建设单位“买房送物业管理服务费”的促销手段是正确的。

美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的（）特性。

区分所有建筑物管理方式有哪些？

物业企业管理的财务会计报告主要包括（）。

现代物业管理逐步向综合化、专业化、网络化方向发展。

简述治安管理的基本原则。

服务是一种非物质性、无形的、可眼见、手摸的一般产品，因此服务是一种主观的、没有价值量的心理效应。

物业管理服务的特点包括（）。

物业建筑生产的最后一个阶段是（）。

学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望属于（）。